Gli operatori dell’URP accolgono e ascoltano i bisogni dei cittadini, con il  compito   di   risolvere   la   pratica o indirizzare il cittadino agli uffici competenti.
L’ufficio è dotato della strumentazione tecnologica per poter accedere in proprio al sistema informativo comunale.

Tra le funzioni di front-office dell’ufficio:

– rilascio della carta di identità elettronica (C.I.E.) solo su appuntamento, prenotabile telefonicamente  (dal 18 giugno 2018 – da tale data è stato variato l’orario dell’ufficio, con apertura pomeridiana solo al giovedi, dalle 15 alle 16);
– certificazioni anagrafiche in loco;
– assistenza nella pratica di rilascio del passaporto;
– informazioni sull’attività dell’ente, sugli uffici, gli orari al pubblico, i responsabili dei procedimenti, la modulistica;
– ricevimento delle istanze di accesso agli atti e documenti;
– raccolta di suggerimenti e reclami;
– raccolta firme proposte referendum;
– autentiche di firme e copie conformi;
– passaggi proprietà autoveicoli, moto, motocicli e natanti;
– assistenza per procedura Sgate (agevolazioni  disagio fisico);
– rilascio tagliandi esenzioni cicogna – veicoli elettrici – pendolari FF.SS.
– pagamenti tramite POS;
– rilascio modulistica e bandi;– ritiro di richieste di accesso a documenti amministrativi;
– ritiro delle richieste per il rilascio delle tessere per le agevolazioni della tariffa di sosta nei parcheggi a  pagamento;
– rilascio dei contrassegni invalidi;
– segnalazione guasti della pubblica illuminazione
– rilascio autorizzazioni per accedere alla ZTL (Portale on line)
– rilascio modulistica ed assistenza nella compilazione della richiesta dell’attestazione comunale di  IDONEITA’      ALLOGGIATIVA (dal 24/11/2014).
– Ufficio oggetti rinvenuti
– registrazioni cessioni di fabbricati (per attività commerciali e stranieri)

• Orario